2025.10.15
Dreamforce2025 Day1：AppExchangeの次はAgentExchange！注目ソリューションを紹介
ポスト
はじめに
皆さんはDreamforceをご存じでしょうか？
Salesforceが主催する世界最大級のビジネスイベントで、サンフランシスコに世界中から数万人が集結し、AIやCRMの最新技術、活用事例を学ぶことができます。
3日間にわたるイベントの初日にはSalesforceの会長兼CEOであるマーク・ベニオフ氏が登壇しメインキーノートが行われます。
Dreamforceに参加される方の多くは、メインキーノートを最初に聞いてから、各セッションを見始める方が多いと思いますが、実はメインキーノートよりも前にいくつかのセッションが先行して行われています。
今回はその中から、キーノートより一足早く開催されたセッション「10 AgentExchange Partner Solutions to Deploy Agents Faster」の模様を、現地の様子とあわせてレポートします。
Salesforceが主催する世界最大級のビジネスイベントで、サンフランシスコに世界中から数万人が集結し、AIやCRMの最新技術、活用事例を学ぶことができます。
3日間にわたるイベントの初日にはSalesforceの会長兼CEOであるマーク・ベニオフ氏が登壇しメインキーノートが行われます。
Dreamforceに参加される方の多くは、メインキーノートを最初に聞いてから、各セッションを見始める方が多いと思いますが、実はメインキーノートよりも前にいくつかのセッションが先行して行われています。
今回はその中から、キーノートより一足早く開催されたセッション「10 AgentExchange Partner Solutions to Deploy Agents Faster」の模様を、現地の様子とあわせてレポートします。
セッションの場所と現地の様子
本セッションはMoscone Westという、メインキーノートとは別の会場で行われました。
Moscone Westには弊社テラスカイのブースも出展しており、各社のブースの周りを囲むようにハンズオンやセッション用のスペースが配置されています。
メインキーノートの直前にもかかわらず、多くの人がいてDreamforceの熱気を感じました！
Moscone Westには弊社テラスカイのブースも出展しており、各社のブースの周りを囲むようにハンズオンやセッション用のスペースが配置されています。
メインキーノートの直前にもかかわらず、多くの人がいてDreamforceの熱気を感じました！
AgentExchange
多くの方がAppExchangeについてはご存じかと思いますが、AgentExchangeについては初めて聞く方も多いのではないでしょうか？
AgentExchangeは、Salesforceに組み込まれた信頼できるAIエージェントのマーケットプレイス兼コミュニティです。AgentExchangeには既に構築されたすぐに使えるアクション、トピック、テンプレートなどがあり、これらを活用することでAIエージェントの導入を容易にし、ビジネスの時間とコストを節約することができます。
マーケットプレイス上で直接、またはSalesforceのAgent Builderツール内でソリューションを検索できます。
“作る前に探す”が鉄則なのは通常のAppExchangeと同じ考え方ですね。
AgentExchangeは、Salesforceに組み込まれた信頼できるAIエージェントのマーケットプレイス兼コミュニティです。AgentExchangeには既に構築されたすぐに使えるアクション、トピック、テンプレートなどがあり、これらを活用することでAIエージェントの導入を容易にし、ビジネスの時間とコストを節約することができます。
マーケットプレイス上で直接、またはSalesforceのAgent Builderツール内でソリューションを検索できます。
“作る前に探す”が鉄則なのは通常のAppExchangeと同じ考え方ですね。
おすすめのAgentExchange
本セッションではAgentExchangeで利用可能な10のエージェントソリューションが紹介され、コンテンツ推薦ツール、位置情報サービス、フィールドサービス最適化ツール、顧客エンゲージメントツールなどが含まれていました。その中でいくつかピックアップしましたので、ご紹介できればと思います。
※本記事で紹介する内容は、セッションでの発表に加え、Webリサーチによる情報を補足しています。最新かつ正確な情報については、各サービスの公式サイトをご確認ください。
※本記事で紹介する内容は、セッションでの発表に加え、Webリサーチによる情報を補足しています。最新かつ正確な情報については、各サービスの公式サイトをご確認ください。
COVEO
COVEOはSalesforce内外に散在するさまざまな情報源から関連性の高い情報を集約して、ナレッジの提供や精度の高い回答生成に利用できます。
顧客や従業員が自己解決できる問題が増え、セルフサービスの向上を図ることができます。
顧客や従業員が自己解決できる問題が増え、セルフサービスの向上を図ることができます。
Zenkraft
Zenkraftは、Salesforceネイティブの配送、追跡、返品管理アプリで、配送効率と顧客体験を向上させます。Agentforceにも対応しており、エージェントアクションを容易に強化し、「注文はどこにありますか？」といった問い合わせを削減できます。
formstack
formstackは、デジタルフォームの作成、ワークフローの自動化、電子署名の収集などをノーコードで行える、ビジネス向けの生産性向上ソリューションです。これにより、手作業のプロセスを効率化し、チームの時間を節約することができます。
顧客との対話型のやり取りを通して必要な情報を取得することで、"フォームレス"な体験を提供します。
顧客との対話型のやり取りを通して必要な情報を取得することで、"フォームレス"な体験を提供します。
終わりに
AgentExchangeのソリューションはまだまだこれから増えていく段階だと思いますので、ぜひいろいろなものを試してみてください。
エージェントを一から作るのは大変だと思っている方の参考になれば幸いです。
エージェントを一から作るのは大変だと思っている方の参考になれば幸いです。
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