【テラスカイ情シスが試してみた！①】調査時間を激減させ、組織をスリム化するElements.cloud活用術

テラスカイのSalesforce管理者Sです。

Salesforceを長期間運用していると、避けては通れない課題に直面します。それは、度重なる改修によって組織がブラックボックス化し、全体像の把握が困難になることです。カスタマイズしやすさはSalesforceの利点ですが、無計画な拡張は組織の複雑化を招きます。

【問題】「念のため」の判断が招く、パフォーマンス低下とコスト増

特に深刻なのは、「変更に伴うシステム停止リスク」への懸念です。
複雑化した組織では項目一つ削除するにも調査に時間がかかるため、「念のため残しておく」という判断が繰り返されます。
その結果、活用されていない数式項目がページの描画を遅らせてユーザーの生産性を低下させるだけでなく、整理を後回しにしたままカスタムオブジェクト枠を増やすためエディションを上げたり、それを避けるため慌てて項目の整理をするなど回避可能なコストを招くことになります。

【解決】Elements.cloudの「可視化」の力

こうした「運用の負債」を解消する武器がElements.cloudです。

Salesforceの標準機能でも項目の「使用場所」から確認は可能ですが、個別のリンクを一つずつ辿る作業は大規模組織では工数がかかります。

しかし、Elements.cloudの「Dependency Tree（依存関係ツリー）は、項目、フロー、レポート、Apexクラスなどの関係を、瞬時に一画面で可視化します。

Elementsが導入されているSalesforceの画面

写真提供:What's the impact of making changes to your Org?

Dependency Treeで項目の使用場所の確認

写真提供:What's the impact of making changes to your Org?

【導入のメリット】「確信」に基づく削除で、意思決定を劇的にスピードアップ

例えば、「過去の古いレポートや、形骸化した入力規則でしか使われていない項目」を簡単に特定できます。さらに項目の使用場所を一覧で表記することができるため、具体的にどこで使われているかを確認することができます。
また「何が不要か」を自信を持って判断できるため、調査工数の削減や関係部署との合意形成のスピードも向上します。