# 人材紹介システム：組織図・業務概要図

本ドキュメントは、人材紹介（転職エージェント）事業におけるシステム利用者の組織体制と、求職者・求人企業双方の業務プロセスを視覚化したものです。

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## 1. 組織図（Organization Chart）

システムを利用する各部門と、該当する役割（CA, RA, BO, 経営）の配置図です。
業界特化やターゲット層に合わせて部門が細分化される一般的なエージェント組織を想定しています。

```mermaid
graph TD
    %% 経営層
    Management[経営陣 / マネージャー<br>【経営】]
    
    %% 各部門
    Management --> RA_Dept[法人営業部<br>【RA】]
    Management --> CA_Dept[キャリア支援部<br>【CA】]
    Management --> BO_Dept[管理・バックオフィス<br>【BO】]
    Management --> IT_MKT_Dept[マーケティング・システム部]

    %% 法人営業部（RA）の詳細
    RA_Dept --> RA_Team1[第1営業課<br>IT・Web業界担当]
    RA_Dept --> RA_Team2[第2営業課<br>メーカー・商社担当]
    
    %% キャリア支援部（CA）の詳細
    CA_Dept --> CA_Team1[第1支援課<br>若手・第二新卒担当]
    CA_Dept --> CA_Team2[第2支援課<br>ミドル・ハイクラス担当]
    
    %% バックオフィス（BO）の詳細
    BO_Dept --> BO_Billing[経理担当<br>請求管理・入金確認]
    BO_Dept --> BO_HR[総務・人事]
```

### 役割別システム利用概要
* **【経営】**：全社の目標達成率（予実管理）、KPI推移（面談数、内定率、退会率）のダッシュボード閲覧。
* **【RA】（Recruiting Advisor）**：企業情報の管理、求人票の作成、CAへの求人共有、書類選考・面接結果の企業側窓口。
* **【CA】（Career Advisor）**：求職者との面談、希望条件のヒアリング、求人紹介、面接対策、内定承諾に向けたフォロー。
* **【BO】（Back Office）**：入社確定後の成功報酬データの抽出、請求書発行、返戻金（早期離職時の返金）管理。

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## 2. 業務概要図（Business Workflow）

求職者（C向け）と求人企業（B向け）の動きが交差し、マッチングを経て入社・請求に至るまでの全体フローです。

```mermaid
flowchart TB
    %% サブグラフ：求職者（CA領域）
    subgraph Candidate [求職者側プロセス（担当：CA）]
        direction TB
        C1[Web登録 / 媒体経由の取込]
        C2[CA割当・面談アプローチ]
        C3[キャリア面談<br>職務経歴・希望条件登録]
        C4[求職者への求人紹介<br>応募意思の獲得]
        
        C1 --> C2 --> C3 --> C4
    end

    %% サブグラフ：求人企業（RA領域）
    subgraph Client [求人企業側プロセス（担当：RA）]
        direction TB
        B1[新規開拓 / 問い合わせ受付]
        B2[RA割当・企業訪問]
        B3[求人要件ヒアリング<br>求人票のシステム登録]
        
        B1 --> B2 --> B3
    end

    %% サブグラフ：マッチングと選考
    subgraph Matching [選考・マッチングプロセス]
        direction TB
        M1{システムによる<br>自動マッチング / 検索}
        M2[企業への推薦状・レジュメ提出]
        M3[書類選考]
        M4[面接調整（CA⇔RA連携）<br>面接実施]
        M5[内定提示・条件交渉]
        M6((内定承諾 / 入社決定))
        
        M1 --> M2 --> M3 --> M4 --> M5 --> M6
    end

    %% サブグラフ：バックオフィス（BO領域）
    subgraph BackOffice [バックオフィス（担当：BO）]
        direction TB
        O1[入社情報のシステム確定]
        O2[月末 請求対象データのCSV抽出]
        O3[企業への紹介手数料 請求書発行]
        
        O1 --> O2 --> O3
    end

    %% プロセス間の繋がり
    C3 -.-> M1
    B3 -.-> M1
    C4 -->|応募意思| M2
    M6 ===>|成功報酬の発生| O1
```

### フローの補足ポイント
1. **両面型・片面型の柔軟性**: 本図は求職者担当(CA)と企業担当(RA)が分かれている「分業型（片面型）」を想定していますが、システム上は一人の担当者がCA/RA両方の権限を持ち、「両面型（一気通貫型）」として活動することも可能です。
2. **CA⇔RA連携の重要性**: 「面接調整（M4）」や「条件交渉（M5）」のフェーズでは、システム上で共有されるカレンダーや選考ステータス情報を元に、CAとRAがスピーディに連携することが成約の鍵となります。
3. **入社をトリガーとした請求**: 求職者が無事「入社（M6）」を果たした時点でステータスが確定し、自動的に紹介手数料（例：理論年収の35%等）が計算され、BO部門の請求業務（O1〜O3）へと引き継がれます。